よくある質問

「KARASTA」は、誰でもすぐにカラオケを歌えて、動画投稿・ライブ配信・視聴が可能なカラオケ動画 / ライブ配信コミュニティです。
会員登録いただくことで、カラオケを歌う「シング機能」や、投稿者とコミュニケーションを取れる「コメント」や応援できる「ギフティング機能」が利用可能になります。

投稿動画の録画は禁止しております。お気に入りの動画は、KARASTAアプリ内でお楽しみください。

VIP会員限定機能「動画シェア機能」をご利用いただくことで可能です。
KARASTAまたはONERECが提供する伴奏で歌唱した動画は SNSに投稿することが可能です。

投稿動画ページ内、動画でシェアボタンより、動画を編集して、ご利用可能なSNSにアプリ内から動画を投稿できます。
現在はYouTube,Instagram,TikTok等のSNSに対応しています。

※JOYSOUNDが提供する伴奏で歌唱した動画は他のSNSに投稿することはできません。通常のシェア機能をご利用ください。
※KARASTA音源の一部で、動画シェア機能をご利用いただけない楽曲があります。
※対応していないSNSへの投稿は通常のシェア機能をご利用ください。
※伴奏製作者としてはSNSへの動画投稿に関する利用許諾を行なっておりますが、楽曲権利者の意向により対応が必要になった場合には各SNSにてご自身での対応が必要となる場合があります。

YouTube にアップロードした動画に、Content ID による「著作権侵害の申し立て」が行われる場合があります。
この申し立てにより、「動画の公開ができない」「チャンネルが停止する」ことは基本的にはなく、対応は不要なことがほとんどですが、収益化したい場合などケースによって対応が必要な場合があります。
詳細は以下のYouTubeサイトをご確認ください。
https://support.google.com/youtube/answer/6013276?hl=ja

KARASTAでのシェア可能楽曲とは伴奏製作者として許諾を行っている楽曲となります。
また、YouTube上での問題についてのお問い合わせはKARASTA運営事務局ではわかりかねるため、YouTube側へお問い合わせください。

対応機種・推奨環境は以下の通りです。

【iOS】
必要環境：iOS 14.0 ～ 17,6
推奨環境：iOS 16.0 ～ 17.6

※iOS18.0以降のバージョンでは、カラオケ時にノイズが入る不具合が発生しております。改善に向けて現在対応を進めております。
※動画投稿、ライブ配信やAR機能を利用する場合にはA11以上のプロセッサを搭載した端末（iPhone 8以降）が必要です。
※OSバージョンに関わらず、iPhone7以前の機種は閲覧・応援のみ可能で、動画投稿及びライブ配信については動作推奨対象外

・iOS動作確認済端末： iPhone 14 Pro / iPhone 14 / iPhone 13 Pro / iPhone 13 / iPhone XS / iPhone XS MAX / iPhone SE3 / iPad 第10世代(2022年モデル)

【Android】
必要環境：Android 7.0 以降
推奨環境：Android 12.0 以降

※動画投稿には2021年以降の機種で概ねミドルレンジスペック以上が必要となります。
※ライブ配信を利用する場合はハイエンドスペックな高機能CPUが必要となります。
※必要環境では閲覧・応援のみ可能で、動画投稿及びライブ配信については動作推奨対象外

・Android動作確認済端末： Xiaomi Mi 11 Lite 5G / Google Pixel 7 / Google Pixel 6 / Google Pixel 5 / Xperia 5Ⅳ

【通信環境】
3Mbps以上の安定した通信状態

【イヤホン・マイク】
端末同一メーカーの有線イヤホンマイク推奨
※ワイヤレスイヤホンは歌唱時の音質が悪くなったり、歌と伴奏がずれたりする為、動作推奨対象外

【オーディオインターフェイス】
「YAMAHA AG06」のみiOSや一部Android端末(Google Pixel 6）にて動作確認済みですが、ご利用端末やマイクとの相性でご利用いただけない場合もあり弊社ではサポートは行なっておりません

【注意事項】
※KARASTAは録画と録音を同時処理を伴う高負荷な処理を行う為、端末のスペックが不足している場合や、空き容量が2GB以上ない場合に、音声や映像のずれ、クラッシュが生じる場合があります。 2022年以前の機種や格安スマホ・タブレット・らくらくホンなどでは正常に動作しない可能性があります

電波が不安定であったり、お使いの端末の利用状況によっては動画をうまく再生できない場合があります。
下記をお試しいただくと、動画が正常に再生される可能性があります。

・アプリを再起動する
・通信環境の良い場所に移動する
・起動中の他のアプリを終了する
・アプリが最新版でない場合、アップデートを行う

動画を見ていていただくので、3Mbps以上の速度がある安定したWi-Fi環境下が推奨されます。
もしくは、通信制限のないSIMカードなどをご用意していただくとスムーズな視聴が出来ます。

以下の手順で、各SNS等でお気に入りの動画をシェアすることができます。

(1)動画の最下部、矢印アイコンをタップ
(2) 各SNSや動画リンクのコピーなど、シェア方法を選択

端末の音量設定が小さくなっていないかや、マナーモードなどになっていないかを確認してください。
マナーモードでもシング機能やライブ配信などは端末により音が再生されますのでご注意ください。
また無線イヤホンやスピーカーでは正常に音声が再生されない場合がありますので、有線イヤホンか本体スピーカーをご利用ください。

会員登録は無料となっております。
また、投稿者の動画やライブ配信に演出を加えて応援する「ギフティング機能」は、KARASTAコインをご購入いただくことでご利用可能となっております。

機種変更を行う場合でも、ご登録時のアカウントでログインをすることで、データを引き継ぐことができます。

なおFacebookでのログイン機能は現在停止しているため、電話番号やメールアカウントなど、他の方法にてログインをお試しください。 上記をご確認後もログインできない場合には、こちらからお問い合わせください。

新規登録用の認証メールが届かない原因としては、以下の可能性が考えられます。

・入力したメールアドレスに誤りがある
※大文字、小文字含む入力にご注意ください。
・メールが迷惑メールフォルダに隔離されている
・ドメイン指定受信やアドレス指定受信の設定によってメールが受信できていない
※ドメイン指定の場合は「@karasta.net」、アドレス指定受信の場合は「no-reply@karasta.net」、それぞれから送られるメールが受信可能になるよう設定してください。
※なお、設定方法がご不明の場合には、端末の取扱説明書をご確認いただくか、お近くの携帯電話会社へ直接ご相談ください。

新規登録用の認証番号がSMSに届かない原因としては、以下の可能性が考えられます。

・入力した電話番号に誤りがある
・通信キャリアやSMS関連アプリ・端末の迷惑フィルター設定によってSMSが受信できていない
※なお、設定方法がご不明の場合には、端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご利用の携帯電話会社へ直接ご相談ください。

注意事項：投稿した動画を含む全てのマイページ内の情報、購入したKARASTAコインや保有しているギフトポイントは全て破棄され復旧はできなくなります。

退会（アカウント削除）はアプリより手続きが可能です。
ログインをしてマイページ内設定のアカウント設定より「アカウント削除」ボタンをタップし、必要事項をご記入ください。

今後もVIP機能を利用をしたい方が、アカウントの作り直しを行うために退会しようとしている場合は現在のアカウントのVIP利用期限が過ぎるまでは退会を行わないでください。他のアカウントではVIP機能がご利用いただくことはできなくなります。

原則として、お一人様につき１つのアカウントとさせていただいております。

可能です。アプリを再インストールしていただき、登録時のアカウントにてログインしていただければ、ご利用いただいていたアカウントが復元されます。

なおFacebookでのログイン機能は現在停止しているため、電話番号やメールアカウントなど、他の方法にてログインをお試しください。 上記をご確認後もログインできない場合には、こちらからお問い合わせください。

お手数ではございますが、こちらから再設定の手続きを行ってください。

ログインを行うには、アカウント情報を正確に入力していただく必要がございます。
ログインをお試しのSNSアカウントやメールアドレス、パスワードに誤りが無いか、今一度ご確認をお願いいたします。

パスワードをお忘れの場合は、「パスワードを忘れてしまった場合は？」のFAQをご参照ください。

なおFacebookでのログイン機能は現在停止しているため、電話番号やメールアカウントなど、他の方法にてログインをお試しください。 上記をご確認後もログインできない場合には、こちらからお問い合わせください。

「マイページ」→「設定（iOSは三点アイコン、Androidは歯車アイコン）」の最下部、「ログアウト」ボタンをタップすることでログアウトをすることができます。

連携SNSを別のアカウントに変更したい場合は、以下の手順を行ってください。

■連携SNS変更方法
「マイページ」→「プロフィール編集」→「アカウント連携」→「変更する」

連携SNSを解除したい場合には運営事務局にて対応しますため、メールアカウントを連携した上でこちらからお問い合わせください。

■メールアカウント連携方法
「マイページ」→「設定（iOSは三点アイコン、Androidは歯車アイコン）」→「アカウント設定」

KARASTAでは一つのSNSアカウントに対して一つのKARASTAアカウントのみを連携できるようになっておりますため、ご了承ください。

配信者利用規約で禁止されている内容のコメント等、違反行為が確認できるユーザーは通報することができます。
通報を行った場合、該当のユーザーはあなたの動画にコメントをできなくなります。

■通報手順
(1) コメントを行っているユーザーのユーザー名をタップ
(2) ユーザーのプロフィールポップアップが立ち上がるため、左上の「通報」をタップ

どなたでも簡単に投稿することが可能です。

(1) ホーム画面下部にあるマイクのアイコンをタップ→曲やアーティストを選ぶ画面になる。
(2) 好きな曲を選んで歌うボタンをタップ→歌う。
(3) １曲歌い切るか、曲を一時停止をして保存して編集するボタンをタップ。→自動で編集画面に遷移
(4) 歌った動画を確認。ズレがあったり、音のバランスなど気になったら、音声エフェクトの編集を行う。→次へボタンをタップ
(5) アップロード前確認画面に遷移→サムネイル画像の編集、ハッシュタグの設定など各設定を行う。→アップロードするボタンを押す
(6) 投稿完了。

一時停止画面では以下の機能をご利用いただけます。

・歌い直し(時間経過を示すシークバーを左へスライドすると曲の歌い直しが出来ます。)
・歌った動画を途中で保存
・歌を途中で中止
・場面に合わせたカメラ映像の切替

手軽な動画からこだわりの本格的な動画まで、撮影していただくことが可能です。

歌をアップロードする前の編集画面において、録画された動画の中でお好きなタイミングの画像を簡単にサムネイルに設定していただけます。

原則として、ご本人様の姿を撮影してください。
なお、顔を隠したい場合には、多様なAR機能をご用意しておりますため、ぜひご活用ください。

動画の声がズレてしまっている場合には、シング完了後に編集画面の右下のボタンから「歌い出し調整」機能を利用して、声の位置を調整することができます。

動画の音声と映像がずれてしまう場合は、下記の方法で解決することがございます。

・電波状況の良い環境でアプリを起動する
・シング開始からアップロード完了まで、イヤホンの抜き挿しを行わない
・バックグラウンドで動作しているアプリを終了させる
・KARASTAのアプリを再起動する
・KARASTAのアプリを最新版にアップデートする
・ご利用の端末のOSを最新バージョンにアップデートする

動画の伴奏と声がずれてしまう場合は、下記の方法で解決することがございます。

・電波状況の良い環境でアプリを起動する
・シング開始からアップロード完了まで、イヤホンの抜き挿しを行わない
・KARASTAのアプリを再起動する
・KARASTAのアプリを最新版にアップデートする
・ご利用の端末のOSを最新バージョンにアップデートする

動画にノイズが発生してしまう場合は、下記の方法で解決することがございます。

・電波状況の良い環境でアプリを起動する
・シング開始からアップロード完了まで、イヤホンの抜き挿しを行わない
・バックグラウンドで動作しているアプリを終了させる
・KARASTAのアプリを再起動する
・KARASTAのアプリを最新版にアップデートする
・ご利用の端末のOSを最新バージョンにアップデートする

KARASTAは動画撮影と音声録音を同時に行う為、携帯端末に高負荷がかかります。
その為、古い端末や安価なモデルなどお使いの端末によって、撮影した動画がカクカクしてしまうことがあります。
滑らかな動画を撮影するためには、端末の機種変更をご検討頂く必要がある場合があります。
また映像エフェクトが有効ですとさらに負荷が掛かるため、カクカクしている状態の場合には、映像エフェクトを一番左のオフ（無効）にした状態で撮影をお試しください。

動画のアップロードを開始するとアプリが落ちてしまう場合は、下記の方法で解決することがございます。

・電波状況の良い環境でアプリを起動する
・バックグラウンドで動作しているアプリを終了させる
・KARASTAのアプリを再起動する
・KARASTAのアプリを最新版にアップデートする
・ご利用の端末のOSを最新バージョンにアップデートする

マイページのコメントタブより自分の動画にきたコメントに返信をすることができます。
返信を行うと自分の動画にきたコメントに返信した文章が表示され、さらに相手のマイページのコメント欄にも返信がきたことが表示されます。

楽曲検索で「オリジナル」というKARASTAが作成した伴奏を選択する事でご利用いただけます。

ご自身のオリジナル楽曲でのパフォーマンスを投稿可能です。
またKARASTAに伴奏がある楽曲に関してはアカペラや弾き語りなどにもご利用頂けます。

※注意事項
投稿者自身に著作権のない音源は絶対に利用しないでください。KARASTAにない楽曲でのご利用の場合、リスクが伴いますので著作権について許諾を確認または得ることができる知識がある方のみご利用ください。

例:CD音源 / 許諾を得ていない他者の作成した伴奏(YouTubeなどで公開されているものなど) / カラオケメーカーの伴奏 / KARASTAで伴奏がなく著作者の許諾を個別に得ていない場合など

また歌唱または楽器演奏など音楽に関わるパフォーマンスを行わない動画投稿もご遠慮ください。

利用規約で禁止されている行為となりますので、違反があった場合、動画削除・アカウント制限の対象となります。

歌を歌う画面にて上部中央にある映像つきと音声のみの切り替えボタンをタップすることで音声のみ設定に変更ができます。
投稿後に変更はできません。

また、音声のみ投稿のホーム画面での表示は「音声のみ」「初投稿」だけに露出が制限されるため、
みんなに聞いてほしい歌の投稿は「動画での投稿」を推奨致します。
その他の表示ではイベントなどの一部タグや楽曲にて制限されます。

動画投稿の設定で動画を利用していない投稿については、自動的に音声投稿に変更されることがありますのでご留意ください。
（真っ暗な映像や、意図がないと判断される風景や物を映した映像、短時間のみ映像を活用しているがほぼ活用されていない映像、人と判断できない映像などが該当します）

応援アイテムを購入することができる、KARASTAアプリ内のコインです。

KARASTAコインは下記の手順でご購入いただけます。
※ご購入の際はKARASTAコイン注意事項をご確認ください。

・「マイページ」>「コイン購入」
・「マイページ」>「コイン通帳」>「コインの購入」
・ソング動画内、右下の応援アイコンをタップ→「コイン購入」

KARASTAコインの購入が反映されない場合、下記の方法で解決することがございます。

・KARASTAのアプリを再起動する
・電波状況の良い環境でアプリを起動する
・ご利用の端末を再起動する

KARASTAコインの購入履歴や残高は、下記の手順で「コイン通帳」からご確認いただけます。

「マイページ」>「保有コイン」>「コイン通帳」

コインを利用して、応援アイテムを入手し、ユーザーが投稿した動画に贈ることができます。
贈られた応援アイテムは動画を盛り上げる演出となることで、ユーザーを応援することができます。

App Store / Google Play ストアの購入規定や各クレジットカード会社の規定によりますので、そちらをご確認下さい。

無料コインとは、キャンペーン時などに付与される有効期限付きのコインです。
付与日から30日間の有効期限内なら、通常のコインと同様にご利用いただけます。

なお、有効期限を過ぎると無料コインは失効してしまいますため、ご注意ください。

KARASTAコインは、有料コインの有効期限はございませんが、無料コインの有効期限は獲得した日から30日間となっておりますため、ご注意ください。

あなたが投稿した動画に対して、ファンが行った応援（ギフティング）の合計数のことです。
なお、「いいね」は応援数には含まれません。

利用規約で禁止されている行動を行うなど、違反行為が確認できるユーザーを運営に報告することができる機能です。

誤って通報を行ってしまった場合でも、通報は随時運営にて審査を行っておりますためご安心ください。

音が小さかったり、音が聞こえない場合には、以下の項目をお試し下さい。

・端末のサイレントスイッチやマナーモードがONになっていないか確認。
・スマートフォン本体の音量を上げる。
・イヤホンやヘッドホンをご利用の場合は、スマートフォンにしっかりと接続されているか確認。
・KARASTAのアプリを最新バージョンに更新する。
・KARASTAのアプリを一度アンインストールして、再度インストールする。

上記でも解決しなければ、お手数ではございますがこちらからお問い合わせください。

通常のカラオケと同様に、ガイドメロディーやガイドバー（歌うタイミングを示す線）といった機能をご利用いただけます。

KARASTAの方針として、新しい楽曲を中心に追加しております。
これは未発表楽曲のオーディションを行うなど、新しい楽曲に挑戦して頂きたいと考えているからです。
2010年以前の楽曲追加は当面かなり少ない予定ですが、新しい楽曲のリクエストには極力お答えしたいと思いますので、 ご要望のある方はこちらからお送りください。

VIP会員とは、KARASTAをより楽しむための追加機能を利用できるサブスクリプションプランです。

VIP特典
1）応援に利用できるKARASTAコインを毎月300コイン付与
2）非公開動画が通常5個までが20個まで保存可能（初回申し込み特典）
3）自分がフォローしている人だけが入室できる限定ライブ配信機能（VIP同士ならコラボも可能）
4）マイページのプロフィール画像にVIP限定デザイン
5）VIPだけしか見れないライブ配信など特別な特典を随時追加予定

VIP会員になるにはアプリ内マイページの設定画面下部にあるバナーよりお申し込み頂けます。

なお、ライブ配信には高いスペックの端末が必要となりますので対応端末をご用意の上ご利用ください。
・iOS動作確認済端末： iPhone 11Pro / iPhone 11 / iPhone XS / iPhone XS MAX / iPhone X / iPhone 8 / iPad 第5世代(2017年モデル)
※ライブ配信やAR機能を利用する場合にはA11以上のプロセッサを搭載した端末（iPhone 8以降）が必要です
・Android動作確認済端末：Xiaomi Mi 11 Lite 5G / Google Pixel 6 / Google Pixel 5 / Google Pixel 4
※ライブ配信やAR機能を利用する場合はSnapDragon 800番台以上相当の高機能CPUが必要となります。

1ヶ月毎更新プランで「250円」
1年毎更新プランでは17％割引となり「2500円」

フォロー限定ライブ配信はVIP会員専用機能となり、自分のフォローしている人だけが入室が可能です。
ソロで配信をしたり、VIP会員同士ならコラボでデュエットしたりなど、リアルタイムなカラオケライブをご利用頂けます。
また、自分のフォロワーにはホームにも表示されプッシュ通知も行われます。

なお、ライブ配信には高いスペックの端末が必要となりますので対応端末をご用意の上ご利用ください。
・iOS動作確認済端末： iPhone 11Pro / iPhone 11 / iPhone XS / iPhone XS MAX / iPhone X / iPhone 8 / iPad 第5世代(2017年モデル)
※ライブ配信やAR機能を利用する場合にはA11以上のプロセッサを搭載した端末（iPhone 8以降）が必要です
・Android動作確認済端末： Xiaomi Mi 11 Lite 5G / Google Pixel 6 / Google Pixel 5 / Google Pixel 4
※ライブ配信やAR機能を利用する場合はSnapDragon 800番台以上相当の高機能CPUが必要となります。

また、ライブ配信は全て録画及び監視を行っており、皆様が安全に利用できるよう運用を行っております。

申し込みを行った各ストアのサブスクリプション管理をご確認の上、決済が行われVIP会員プランの申し込みが完了しているかをご確認ください。
またiOSでのご利用の場合、申し込みページの「リストア」ボタンをタップすることで改善する場合もございます。
上記をお試し頂いても解決しない場合には、こちらからお問い合わせください。

1つのストアアカウントに対しては1つのKARASTAアカウントのみが紐付けされるため、
一度紐づいたら有効期間が終了してから24時間以上経過するまでは、別のKARASTAアカウントでVIPになることはできません。
以前に紐付けたKARASTAアカウントを退会、もしくは削除してしまって、別のKARASTAアカウントを新規に作成された場合は、KARASTAのVIP会員サブスクリプションのキャンセルを行い、
有効期間が終了してから24時間以上経過後に、改めてVIPになりたいKARASTAアカウントにてお申し込みください。
有効期間が終了してから24時間以上経過するまでは別のKARASTAアカウントにVIPを紐付けることはできません。

※VIP会員の有効期間が終了しているかご不安な場合には、ご利用されているアプリストアのサポート窓口までご相談ください。

尚、KARASTAでは原則複数アカウントのご利用はお断りしております。
複数アカウント利用時の不具合などについてはサポート致しかねますのでご利用は１アカウントでお願いいたします。

VIP会員登録日から１ヶ月毎に特典は付与されます。その為、申し込み日によって付与日は異なります。（毎月１日に付与されるものではありません）

ご利用のストアにてサブスクリプションサービスの中にあるKARASTAのVIP会員サービスの自動更新をキャンセルしてください。更新される24時間以上前までに手続きが必要となります。
なおストアでの詳しい操作方法については各ストアへお問い合わせください。

Androidをご利用の場合に、Google Play Storeでの決済エラーが発生するとVIPが期間内であっても自動的にキャンセルとなります。
Google Play Storeの決済方法をご確認の上、再度VIPへのお申し込みを行ってください。

ライブ配信は以下の手順で行うことができます。

■ライブ配信の始め方
(1) ホーム画面下部にあるマイクアイコンをタップ
(2) 検索画面右上の「ライブ配信」ボタンをタップ
(3) ライブタイトル等を設定して「ライブ配信スタート」をタップ

フォロー限定のライブ配信はVIP会員に登録すればご利用いただくことができます。

ライブ配信は全て録画及び監視を行っており、皆様が安全に利用できるよう運用を行っております。

ライブ配信をするには電話番号認証を行う必要があります。

■電話番号認証方法
(1) 「マイページ」→「設定」→「アカウント設定」→「電話番号変更」をタップ
(2) 「新しい電話番号」をタップして電話番号を入力
(3) (2)で入力した電話番号にSMSで届いた認証番号を確認
(4) 電話番号認証画面に認証番号を入力

なお電話番号認証の際に「電話番号がすでに登録されています」というメッセージが表示される場合、過去に別アカウントにて電話番号認証が完了している可能性があります。

既に別アカウントで認証が完了している電話番号は重複して認証することはできません。
別アカウントを全て削除し、改めて電話番号認証を行ってください。

それでも解決しない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ライブアーカイブはライブ配信終了後、サーバーにて処理を行い、最大12時間程度経過後にマイページに表示されます。

なお音声ライブ配信およびコミュニティメンバー限定ライブ配信の場合にはアーカイブは残りませんのでご了承ください。

ライブアーカイブはライブ終了後、サーバー処理を行うため、最大12時間程度経過後にアーカイブが表示されるため、直後にはまだご覧いただけません。
またライブ配信が異常終了するなどで正常に保存できない場合もまれにありますのであらかじめご了承ください。

なお音声ライブ配信およびコミュニティメンバー限定ライブ配信はアーカイブを保存することができません。

コラボモードは誰かが行っているライブ配信に別の人も入ってコラボ配信ができる機能です。
デュエット機能で一緒に歌ったり、雑談をしたりなど15分間コラボ配信することができます。
※デュエット機能は配信者同士は声がずれて聞こえますが、視聴者側にはぴったり合わさって聞こえるものとなります。

ライブ配信をうまく行うことができない場合は、下記の方法で解決することがあります。

・上下3Mbps以上の通信環境が安定した場所でアプリを利用する
・KARASTAのアプリを再起動する
・KARASTAのアプリを最新版にアップデートする
・映像エフェクトをOFFにする
・VPNや通信セキュリティ設定を見直し、または解除する

なお、ライブ配信には高いスペックの端末が必要となりますので対応端末をご用意の上ご利用ください。
・iOS動作確認済端末： iPhone 11Pro / iPhone 11 / iPhone XS / iPhone XS MAX / iPhone X / iPhone 8 / iPad 第5世代(2017年モデル)
※ライブ配信やAR機能を利用する場合にはA11以上のプロセッサを搭載した端末（iPhone 8以降）が必要です。
・Android動作確認済端末：Google Pixel 2 / Google Pixel 3 / Google Pixel 4 / Galaxy S8 / Xperia XZ Premium
※ライブ配信やAR機能を利用する場合はSnapDragon 800番台以上相当の高機能CPUが必要となります。

(1)アプリ内の通知設定をご確認ください。
※「マイページ」→「設定画面」→「通知設定」からプッシュ通知設定をオンにしてください。
(2)端末側の設定でプッシュ通知がONになっていることをご確認ください。

上記をご確認いただいても問題が解消されない場合は、一度KARASTAからログアウトしていただき、
20分程お時間を置いてから再度ログインを行っていただくことで問題が解消されます。

コミュニティは好きなアーティストやジャンルなど、気の合う仲間だけで楽しめる空間です。

誰でも参加できるオープンなコミュニティや、管理者による承認が必要な限られたメンバーで楽しむコミュニティも作れます。

コミュニティ参加後にはコミュニティメンバー限定のライブ配信やメッセージボードで交流することができます。

なおコミュニティメンバー限定ライブ配信はアーカイブを残せませんのでご了承ください。

コミュニティは以下の手順で作成することができます。

「マイページ」→「コミュニティ」→「新しいコミュニティを作成する」

なお管理者としてはコミュニティには3個までしか参加できません。

コミュニティには20個まで参加できます。なお管理者としては3個までしか参加できません。

コミュニティにメンバーがいない場合のみ管理人が削除可能です。

メンバーがいる場合には管理人が閉鎖のお知らせとメンバーの脱退を促し、メンバーがいなくなってから削除をお願いします。

■コミュニティ削除手順
(1) 削除したいコミュニティを開く
(2) 「コミュニティ設定」をタップ
(3) 「コミュニティプロフィール」をタップ
(4) 「コミュニティを削除する」をタップ

ご自身が管理者となっているコミュニティページのイベントタブより作成を行えます。 イベントは開催前と開催中を含めて２個まで作成が可能です。 イベントが終了するとまた新たにイベントが作成可能となります。

イベント開催期間終了後にコミュニティのイベントタブより編集をタップして、受賞者を設定できます。 受賞者設定後、設定された結果発表日になりますと受賞者が表示されます。

イベントは開催前のみ削除することが可能です。 コミュニティのイベントタブより該当のイベントの編集より削除が行えます。 なお、開催中のイベントは参加者のことを考慮し削除や中止は行えません。 開催終了後についても参加者が見返せるように削除をすることはできません。

イベントに参加するにはイベントページにてルールや条件を事前に確認の上、動画投稿時のアップロード画面または動画編集ページにてイベントを選択してください。 イベントに参加する動画は公開状態のみ参加が可能です。 また承認制コミュニティの場合には事前に参加承認されてコミュニティメンバーになっている状態でのみ参加が可能です。 ※一度イベントに参加した場合、その動画で他のイベントには参加できなくなりますのでご注意ください。

イベントに参加した後にイベント開催期間中のみキャンセルをすることができます。 ただし、キャンセルを行なったとしても同じ動画で他のイベントに参加することはできません。 他のイベントに参加する場合は新しい動画を投稿してご参加ください。

お気に入りのソング動画を見つけたとき、その動画に対して「いいね」を贈ることができます。
「いいね」をするには、ソング動画内のどこかを素早くダブルタップしてください。
「いいね」に制限はないため、連打をすることでたくさんの「いいね」を贈ることもできます。

無料で何回でも押していただくことが可能です。
お気に入りの動画には、好きなだけいいねを贈ってユーザーを応援することができます。

KARASTAで検索できる楽曲は全て一般社団法人日本音楽著作権協会と株式会社NexToneとの包括契約を行っており、ユーザー様が別途申請などを行なって頂く必要はございません。

JASRAC許諾番号： 9010666088Y45122
JASRAC許諾番号： 9010666087Y31015
NEXTONE許諾番号：ID000005394
NEXTONE許諾番号：ID000005393

公式アカウントとは、緑色の星マークで表示される、KARASTAの「公認アーティスト」です。
卓越したパフォーマンスを持ったユーザーを、弊社の独自基準に基づいて判断を行い、ご本人に確認の上で表示をさせて頂いております。
なお、公式アーティストになると希望者には運営より音楽活動へのサポートなどを受けることができます。
自薦・他薦は受け付けておらず、基準は非公開となります。

ライバーアカウントとはLマークで表示される、KARASTAのホームにて優先表示されるユーザーです。
基準を満たしたユーザーには自動的に付与されます。
基本的な条件や注意事項は以下のようになりますが、自薦・他薦は受け付けておらず、より詳細な基準は非公開となります。

・動画も活用して視聴者を楽しませる歌の投稿(配信)を継続して行なっていること
・投稿(配信)に対して視聴者からの応援やコメントが継続的且つ活発にあること
・ピッチやキーを含む一定の歌唱力があると判断できること

・コンテストやイベントなどで一時的に付与する場合
・上記に該当せずとも歌唱力やタレント性が非常に高いと運営で判断した場合

※１ヶ月に１回以上のライブ配信の活動がない場合や上記ライバーアカウント
　条件に適合しなくなってしまった場合、利用規約違反があった場合には
　告知なくライバーアカウントの取り消しを行う場合があります。

※ライバーアカウント基準は運営の判断で変更する場合があります。

オーディションやコンテスト、キャンペーン等、KARASTA内で開催されるイベントの終了時間はすべて●時●分59秒までです。

なお、イベントでは終了間際の応援（ギフティング）や投稿の混雑が予想されます。
期間内に操作を行った応援や投稿でもサーバー状況により遅延が発生し、期間外に反映された場合、イベントの応援や投稿としてはカウントされません。
またサービス内の数値やランキング表示も遅延する場合があります。